肆客足球

    为促进服务型政府建设，进一步提升行政效能，优化营商环境，畅通民意渠道，密切联系群众，根据省政府安排部署，经市政府同意，决定开通“阳泉市12345政务服务热线”。现将有关事项通告如下：

　　一、开通时间

　　自2020年3月1日9:00起，“阳泉市12345政务服务热线”开通试运行。

　　二、受理范围

　　（一）有关政策法规、政务服务事项办理以及公共服务信息的咨询；

　　（二）与公众日常生活有关的突发性问题和非紧急类求助服务；

　　（三）反映社会生活中的热点、难点问题及解决问题的意见和建议；

　　（四）对行政机关、企事业单位、群团组织工作人员办事效率、工作作风等方面问题的投诉和举报；

　　（五）对我市改革开放、经济建设、城乡建设、社会治理等方面的意见和建议；

　　（六）其他与政府部门工作相关的事宜。

　　暂不予受理范围：

　　非我市行政管辖权范围内的事项；

　　涉及人身、财产安全，应通过110、119、120、122等紧急渠道求助的事项；

　　涉及行政职权范围以外的民事纠纷、刑事案件；

　　进入诉讼、仲裁、行政复议、信访复查复核等法定程序的事项；

　　涉及军队、武警管辖的事项；

　　中央、省垂直管理部门职权范围内的事项；

　　纪检监察、国家安全等方面的事项。

　　三、特别提示

　　为确保“阳泉市12345政务服务热线”的畅通，禁止恶意拨打热线号码。

　　目前，热线平台尚处于整合建设和试运行阶段。按照肆客足球统一部署，在6月底之前还需进一步完善提升平台功能，如有服务不周之处，请广大市民给予理解。我们愿积极聆听和采纳社会各界的意见、建议。

　　特此通告。

　　阳泉市行政审批服务管理局

　　2020年2月29日