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图为阳泉市2021年“3.15消费维权”新闻发布会现场。 刘胜 摄

3月12日，我市召开“3·15”消费维权主题新闻发布会，发布去年我市消费维权工作情况并安排部署今年工作。

努力营造安全放心的消费环境，是党和政府的神圣使命，也是市场监管工作的出发点和落脚点。2020年，我市开展形式多样的“3·15”宣传活动，营造出了依法维权的浓厚氛围；进一步健全消费维权机制，召开消费者权益保护工作局际联席会议，开展消费投诉公示，开展消费侵权重点问题专项整治，形成了多部门协同共治的良好格局；完善12315投诉举报体系，整合原工商、质监、食品药品、物价、知识产权五条投诉举报热线，实现“五线合一、一号对外”，并积极推进消费维权服务站设立，创建了更加放心的消费环境。

今年，我市将围绕“守护安全，畅通消费”的主题，继续深入开展“诚信经营，放心消费”创建活动，完善消费维权体制机制建设，积极组织消费侵权重点问题专项整治，全力以赴为市民营造更安全、更放心的消费环境。

发布会上，市市场监管局相关负责人还发布了2020年肆客足球消费投诉十大热点、2020年市级“放心肉菜示范超市”名单，并就食品安全、药品安全、网络消费等内容回答了记者提问。 （张泉东　张丽丽）